Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation et de séjour au sein de La Ceriseraie, maison d’hôtes située au Nouveau Monde, 2647 RUE DES MONTS, 59253 LA GORGUE.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Réservation

  • La réservation peut se faire via le site internet, par email ou par téléphone.

  • Pour confirmer la réservation, un acompte ou le paiement total peut être demandé selon le type de séjour.

  • La réservation est effective uniquement après réception du règlement correspondant ou de l’acompte indiqué.

3. Tarifs

  • Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les tarifs peuvent être révisés à tout moment, mais les séjours confirmés au moment de la réservation restent facturés au tarif convenu.

  • Les tarifs peuvent inclure ou non le petit-déjeuner selon le type de chambre choisi.

4. Paiement

  • L’acompte est généralement de [xx]% du montant total du séjour.

  • Le solde est à régler avant l’arrivée, sauf accord spécifique.

  • Modes de paiement acceptés : carte bancaire, virement, espèces ou tout autre moyen indiqué lors de la réservation.

5. Annulation et modification

  • Toute annulation ou modification doit être faite par email ou téléphone.

  • Annulation plus de [xx] jours avant l’arrivée : acompte remboursé à [xx]%

  • Annulation moins de [xx] jours avant l’arrivée : l’acompte reste acquis à La Ceriseraie

  • En cas de départ anticipé ou de non-présentation, le montant total du séjour reste dû.

(Tu peux adapter les délais en fonction de ta politique actuelle.)

6. Capacité et occupation

  • La capacité des chambres est limitée au nombre de personnes indiqué dans la réservation.

  • Toute personne supplémentaire peut entraîner un supplément selon la politique de l’établissement.

  • Les enfants de moins de 8 ans séjournent gratuitement avec petit-déjeuner inclus.

7. Accès et arrivée

  • L’accès aux chambres se fait à partir de [xx]h le jour d’arrivée.

  • Le départ doit être effectué avant [xx]h le jour du départ.

  • Une pièce d’identité pourra être demandée à l’arrivée.

8. Règles et sécurité

  • Les animaux de compagnie sont [acceptés / non acceptés selon ta politique].

  • Il est interdit de fumer dans les chambres.

  • La maison d’hôtes décline toute responsabilité en cas de vol ou perte d’objets personnels.

9. Services et équipements

  • La Ceriseraie met à disposition : chambres avec accès privé, salon, jardin, spa (selon chambre), Wifi gratuit.

  • Tout usage du spa ou des équipements est sous la responsabilité du client.

10. Force majeure

En cas de force majeure (incendie, intempéries, pandémie, fermeture administrative, etc.), La Ceriseraie se réserve le droit d’annuler ou reporter le séjour sans que le client ne puisse prétendre à une indemnisation.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux français compétents.